Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQ) - Encanto de Bebê

1. Sobre a Encanto de Bebê

1.1. O que é a Encanto de Bebê?
Uma loja online especializada em produtos para bebês, com fornecedores nacionais e internacionais escolhendo produtos de alta qualidade.

1.2. A loja é confiável?
Sim, oferecemos segurança nos pagamentos e trabalhamos com fornecedores de qualidade.

2. Sobre os Produtos

2.1. Os produtos são originais e seguros?
Sim, todos os produtos são originais e seguem normas de segurança infantil.

2.2. Como escolher o tamanho das roupas?
Cada produto inclui uma tabela de tamanhos para ajudar na escolha.

3. Sobre Entrega e Prazo de Envio

3.1. Qual é o prazo de entrega?
Produtos nacionais: 7 a 15 dias úteis. Internacionais: 20 a 40 dias úteis.

3.2. Posso acompanhar o pedido?
Sim, fornecemos um código de rastreamento após a confirmação do pagamento.

4. Sobre Pagamentos

4.1. Quais são as formas de pagamento?
Cartão de crédito, boleto, Pix e transferência bancária.

4.2. Posso parcelar a compra?
Sim, em até 12 vezes no cartão de crédito.

5. Trocas e Devoluções

5.1. Qual é a política de troca?
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto.

5.2. E se o produto vier com defeito?
Entre em contato conosco, e ofereceremos a troca ou reembolso.

6. Contato e Suporte

6.1. Como entro em contato?
Via e-mail (sac@encantodebebe.com) ou chat no site, de segunda a sexta, das 9h às 18h.